Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang p3k untuk Malaysia

Dokumen undang-undang kami menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun p3k, termasuk cara kami mengendalikan data peribadi, privasi dan akses di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
p3k Rangka Kerja Undang-Undang p3k untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran untuk Pertanyaan Undang-Undang Anda

Jika anda memerlukan penjelasan tentang terma, hak data atau polisi akaun, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Setiap pertanyaan undang-undang akan diuruskan oleh wakil yang memahami keperluan pemegang akaun di Malaysia, dan kami mensasarkan masa respons dalam tempoh satu hari bekerja untuk isu berkaitan privasi dan data.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak data anda ke alamat e-mel rasmi kami. Kami akan memberi maklum balas dalam masa satu hari bekerja untuk semua permintaan yang berkaitan dengan polisi.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan pantas tentang terma perkhidmatan atau dasar privasi yang terpakai pada akaun anda di wilayah yang disokong.

Borang Permintaan Data

Untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau untuk memohon pemadaman data, gunakan borang khusus dalam tetapan akaun anda di bawah bahagian Privasi dan Data.

KESELAMATAN DAN PENGENDALIAN DATA

Cara p3k Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami membina lapisan perlindungan data secara langsung ke dalam infrastruktur akaun supaya maklumat anda kekal selamat di setiap peringkat.

Enkripsi Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh protokol enkripsi SSL.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor semasa log masuk dan semasa memproses pengeluaran wang, mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran…

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsian dan analitik untuk membaiki pengalaman platform.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dan regulasi kewangan Malaysia.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami miliki tentang anda.

Pegawai Privasi p3k

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi rangka kerja perlindungan data yang terpakai di…

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan polisi undang-undang, hak data dan pengendalian akaun di p3k. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengenalan diri dan data transaksi yang berkaitan dengan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan FPX untuk tujuan pengurusan akaun dan pematuhan.

Ya. Anda boleh memohon pemadaman data melalui borang dalam tetapan akaun atau dengan menghubungi e-mel sokongan kami. Permintaan diproses dalam 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data mandatori di bawah undang-undang tempatan.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian data terhad kepada pembekal pembayaran seperti FPX dan DuitNow, serta pihak berkuasa yang diberi kuasa oleh undang-undang di wilayah yang disokong, semata-mata untuk tujuan pematuhan dan pengesahan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, membaiki prestasi platform dan memahami cara anda berinteraksi dengan kandungan. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui penyemak imbas atau panel privasi dalam akaun anda.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan dan regulasi yang terpakai di Malaysia. Selepas tempoh ini berakhir, data dihapuskan secara selamat sesuai dengan prosedur perlindungan data kami.

Kami akan memaklumkan sebarang pindaan terma melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh pindaan.

Aduan berkaitan privasi atau pengendalian data boleh dikemukakan terus kepada pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan atau borang pertanyaan undang-undang dalam akaun anda, dan kami mensasarkan respons dalam satu hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Jalan Mahjong Soalan Lazim Daftar Siklon