Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan p3k

Apabila anda membuka akaun p3k, anda menerima syarat-syarat yang melindungi kedua-dua pihak. Kami terangkan dengan jelas bagaimana akaun anda berfungsi, hak anda sebagai pengguna, dan tanggung jawab kami…

Perlindungan akaunTransaksi wang yang jelasPrivasi data anda

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma dan Syarat Penuh

p3k Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Setiap akaun p3k tunduk pada syarat-syarat standard kami yang telah disediakan semasa pendaftaran. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi peraturan setempat untuk setiap wilayah yang disokong. Transaksi anda — sama ada deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, atau pengeluaran kembali

1
ke akaun bank anda — diurus mengikut perjanjian akaun yang jelas. Kami tidak mengubah syarat tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan apa pun, anda boleh menutup akaun anda tanpa penalti.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Sokongan untuk Syarat dan Pertanyaan Akaun

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang syarat-syarat kami atau mempunyai pertanyaan tentang akaun anda, pasukan kami tersedia melalui beberapa saluran.

Pasukan dalam talian

Sokongan Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung di halaman akaun anda. Kami menjawab pertanyaan tentang syarat-syarat, akses akaun, dan transaksi anda dengan cepat dan jelas.

Surel Rasmi

Hantar pertanyaan tertulis kepada pejabat kami. Kami berikan balasan terperinci dalam tempoh dua hari perniagaan, termasuk salinan dokumen jika diminta.

Pusat Akaun

Halaman akaun anda mengandungi panduan terma, sejarah transaksi, dan tetapan keselamatan. Semua terma anda juga tersimpan di sana untuk rujukan cepat.

KEAMANAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Hak Anda

Keselamatan akaun anda adalah tanggung jawab utama kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk semua transaksi anda, menyimpan data peribadi dengan protokol ketat, dan tidak berkongsi maklumat anda…

Enkripsi Data

Semua transaksi dan maklumat peribadi anda dilindungi dengan enkripsi end-to-end.

Penyimpanan dan Penghapusan

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, kami mengekalkan rekod untuk keperluan undang-undang selama tempoh yang…

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran diserah kepada semakan kesahihan kami sebelum dana dipindahkan.

Hak Anda untuk Mengakses Data

Anda boleh meminta salinan lengkap data yang kami pegang tentang anda — sejarah akaun, transaksi, komunikasi — melalui pusat akaun…

Perubahan Tetapan Privasi

Anda mengawal siapa yang boleh menghubungi anda dan bagaimana kami menggunakan maklumat anda.

Penutupan Akaun dan Pemulihan Data

Tutup akaun anda bila-bila masa tanpa soalan atau penalti. Selepas penutupan, maklumat anda akan dihapuskan mengikut jadual penghapusan kami yang…

Pertanyaan Lazim tentang Syarat p3k

Berikut adalah jawapan kepada pertanyaan yang kerap kami terima tentang syarat-syarat kami, hak anda, dan cara akaun anda dilindungi.

Anda perlu setuju bahawa anda berusia 18 tahun ke atas, akan menggunakan akaun anda untuk diri sendiri, dan akan mematuhi undang-undang tempatan di wilayah anda. Anda juga menerima bahawa transaksi anda tertakluk kepada proses pengesahan kami untuk keselamatan.

Tidak. Kami akan memberitahu anda terlebih dahulu tentang sebarang perubahan penting. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan itu, anda boleh menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa tanpa sebarang penalti atau bayaran.

Data anda disimpan dalam pelayan yang dienkripsi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan p3k yang diberi kebenaran. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Pengeluaran dan transaksi disahkan untuk memastikan keselamatan tambahan.

Wang yang tinggal dalam akaun anda akan diproses sebagai pengeluaran. Anda boleh memilih untuk mengeluarkan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau bank anda. Pengeluaran itu boleh didapati dalam dua hingga lima hari perniagaan.

Pergi ke pusat akaun anda dan pilih 'Minta Data Saya', atau hubungi sokongan kami melalui sembang atau surel. Kami akan hantar salinan lengkap sejarah akaun dan transaksi anda dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh tujuh hari.

Ya. Dalam tetapan privasi akaun anda, anda boleh memilih jenis komunikasi yang anda mahu terima — surel, SMS, atau tiada. Perubahan itu berkuat kuasa serta-merta.

Hubungi kami segera melalui sembang atau surel. Kami akan membekukan akaun anda, menyiasat transaksi yang mencurigakan, dan bekerja dengan anda untuk melindungi dana anda. Syarat-syarat kami melindungi anda dalam keadaan sebegini.

Syarat dan Ketentuan p3k

Sokongan untuk Syarat dan Pertanyaan Akaun

Sokongan Langsung

Surel Rasmi

Pusat Akaun

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Hak Anda

Enkripsi Data

Penyimpanan dan Penghapusan

Pengesahan Pengeluaran

Hak Anda untuk Mengakses Data

Perubahan Tetapan Privasi

Penutupan Akaun dan Pemulihan Data

Pertanyaan Lazim tentang Syarat p3k

01 Apakah syarat-syarat utama yang saya perlu setuju semasa membuka akaun?

02 Bolehkah p3k mengubah syarat-syarat tanpa memberitahu saya?

03 Bagaimana data peribadi saya dilindungi selepas saya mendaftar?

04 Apa yang terjadi kepada wang saya jika saya tutup akaun saya?

05 Bagaimana saya boleh meminta salinan data saya?

06 Bisakah saya mengubah cara p3k menghubungi saya?

07 Apakah yang terjadi jika ada pertubuhan atau penipuan pada akaun saya?

Halaman Berkaitan